CONDICIONES GENERALES DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN
1. Objeto.
Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre POLICLÍNICA PRADES S.L. ('P. PRADES, S.L.') como centro sanitario incluido en el registro general de centros sanitarios de la Comunidad Valenciana, responsable del tratamiento de los datos según la LOPD, con cualesquiera de los 'Titulares' que contraten la TARJETA DE FIDELIZACIÓN POLICLÍNICA PRADES S.L. La tarjeta de fidelización P. PRADES S.L. es un sistema promocional de fidelización promovido por P. PRADES S.L. entre sus especialistas que están acogidos a este programa, y dirigido a clientes de las mismas, en las que éstos obtienen descuentos y ventajas en tratamientos o servicios.
2. Ámbito de aplicación.
La tarjeta de fidelización podrá ser utilizada tanto en nuestro centro sanitario como en los establecimientos que la P. Prades tiene concertados descuentos para el titular que obtuvo la misma. La tarjeta es personal e intransferible.
3. Duración.
El contrato entrará en vigor el día de su firma y tiene una duración de un año. Si los “TITULARES” de la tarjeta quisiera renovarla debe contratarla de nuevo mediante cualquier canal disponible (web, tfno., correo electrónico, presencialmente).
4. Derechos de los Titulares.
Los TITULARES están facultados para acceder a las ventajas que, en cada caso, pudieran serle ofrecidas en el momento de la contratación de la tarjeta de fidelización, así como todos los servicios sanitarios que se engloban dentro de la P. Prades.
5. Operativa.
Debe tener contrata la tarjeta de fidelización en cualquiera de sus modalidades para poder disfrutar de sus descuentos y servicios, no se realizarán descuentos sobre bonos o tratamientos, servicios o productos contratados con fecha anterior a la adquisición de la tarjeta.
La Tarjeta es propiedad del establecimiento, siendo el TITULAR únicamente el usuario de la misma con arreglo a las Condiciones Generales, respondiendo asimismo del correcto uso que se compromete a darle. Pueden inscribirse como TITULARES las personas físicas mayores de edad de cualquier nacionalidad con domicilio en España que no tengan limitada su capacidad de obrar. Para contratar tarjetas a menores de edad deben ser los padres, tutores legales o familiares directos los que siendo mayores de edad en posesión de sus facultades puedan contratar esta tarjeta.
El TITULAR autoriza que P. PRADES S.L. a que éste pueda dirigirse directamente al TITULAR para ofrecerle información personalizada sobre productos, servicios o promociones especiales -siempre que dicha información esté directamente relacionada con el Programa de Fidelización P. PRADES S.L. a través de actividades publicitarias o de marketing basadas o no en estudios de mercado.
En ningún caso, los datos serán cedidos ni vendidos a terceros.
6. Exclusiones y limitaciones a la responsabilidad de P. PRADES S.L.
En relación con la puesta a disposición de los Servicios, la oferta de descuentos relativos a cualquier Servicio o producto en las empresas colaboradoras a la tarjeta de fidelización P. PRADES S.L. actúa únicamente en calidad de responsable de la gestión del programa, por lo que nunca responderá frente al titular de la tarjeta de los daños y perjuicios derivados de cualquier incumplimiento en relación con los Servicios (o cualquier parte de ellos), sólo en la medida en que tales daños y perjuicios se deban a su actuación negligente o dolosa dentro de las instalaciones de nuestro centro sanitario.
7. Modificaciones.
La P. PRADES S.L. se reserva el derecho a retirar, modificar o ampliar, en cualquier momento, los Servicios u otras ofertas de la tarjeta contratada, todo lo cual se notificará a los TITULARES. No obstante, los TITULARES podrán cerciorarse de la disponibilidad actual de los Servicios mediante llamada telefónica al establecimiento o mediante la utilización de otros procedimientos telemáticos tales como el sitio web wwwpoliclinicaprades.com, por correo electrónico info@policlinicaprades.com.
Si en algún momento alguno de los servicios ofrecidos dentro de la tarjeta de fidelización no se pudiera ofrecer por no disponer de un especialista médico o sanitario, los TITULARES no podrán reclamar el reembolso del coste de la tarjeta ni parcial ni completamente.
En cualquier caso, la P. PRADES S.L. procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los Servicios u otras ofertas o planteamientos por otros de similares condiciones y características.
La P. PRADES podrá modificar las presentes Condiciones, las Condiciones Generales, o cualesquiera otras, respetando los derechos adquiridos por los TITULARES, previa comunicación personal y escrita al titular con una antelación no inferior a un mes desde la fecha en que la modificación deba surtir efecto. Transcurrido dicho plazo sin que el TITULAR haya notificado a la P. PRADES su rechazo, se entenderá que la/s nueva/s Condiciones han sido aceptadas.
8. Titularidad, uso indebido y riesgos.
Las consecuencias derivadas de la utilización de la tarjeta de fidelización serán de cargo del TITULAR tan pronto como hayan sido acreditados en su historia clínica. P. PRADES S.L. no será responsable del uso no autorizados o fraudulentos, salvo que medie negligencia grave o dolo. El TITULAR comunicará en el plazo de 24 horas a la P. PRADES S.L la pérdida o sustracción de la Tarjeta, de manera que -si procede- pueda ser anulada ésta y emitida una nueva. La falta de comunicación inmediata a la clínica determinará la exención absoluta de responsabilidad del mismo. El TITULAR también comunicará cualquier supuesto de deterioro de la Tarjeta, a fin de que la P. PRADES S.L pueda proceder a la emisión de una nueva.
9. Uso de la tarjeta.
El uso de la tarjeta de fidelización es personal e intransferible siendo de uso único por el TITULAR con arreglo a las Condiciones generales.
10. Vigencia y finalización.
El Programa estará en vigencia indefinidamente, si bien la P. PRADES S.L podrá ponerle fin en cualquier momento, previa notificación a los TITULARES con al menos doce (12) meses de antelación.
Una vez finalizado el plazo establecido en la notificación cesarán los derechos del TITULAR para el uso de la tarjeta. La P. PRADES S.L podrá dar por finalizada la participación de cualquier TITULAR en el Programa en cualquier momento y con efecto inmediato, mediante notificación por escrito, cuando se produzca por parte del TITULAR un incumplimiento de cualesquiera Condiciones Generales, así como en los demás casos previstos expresamente en éstas. Igualmente, la P. PRADES S.L podrá oponerse a incorporar al Programa a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones del Programa y/o haya causado cualquier clase de daños o perjuicios. Cualquier TITULAR puede darse de baja en el Programa en cualquier momento, mediante notificación escrita a la P. PRADES S.L debiendo devolver la Tarjeta que esté en su poder o asociada a su cuenta.
11. Protección de datos.
El TITULAR autoriza que cualesquiera datos que facilite a la P. PRADES S. sean incorporados a la base que P. PRADES S.L. Los TITULARES podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiendo escrito a POLICLINICA PRADES S.L., Avda. Cataluña nº 9 bajo, 12200 Onda, Castellón, y N.I.F. número B12966040. La finalidad del fichero es la adecuada gestión del Programa de Fidelización P. PRADES S.L e implica necesariamente el cruce de sus datos con otros ficheros responsabilidad del centro; todas las anteriores se considerarán las 'Actividades', que deberán realizarse en el marco del Programa de fidelización de forma que permitan ofrecer productos o servicios cuya adquisición o contratación esté vinculada con la obtención de ventajas/descuentos en servicios. De no prestar su autorización, P. PRADES S.L. no podrá dar de alta al TITULAR en el Programa P. PRADES S.L. podrá enviar cualquier información relativa al Programa tanto al domicilio postal, como a la dirección de correo electrónico que -en ambos casos- conste en su base de datos. El TITULAR autoriza expresamente a P. PRADES S.L a que efectúe las Actividades a través de cualquier medio, incluso electrónico, y para que remita dicha información a través de cualquier medio, incluido el correo electrónico, teléfono móvil, teléfono fijo y cualquier otro medio electrónico de naturaleza o entidad análoga o equivalente. El titular de la Tarjeta presta asimismo su consentimiento de modo expreso para que P. PRADES S.L. pueda tratar sus datos personales con fines publicitarios o promocionales, la recepción de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés o adaptadas a su perfil, relacionadas con el sistema promocional y con las actividades que P. PRADES S.L realice, tanto por medios o soportes de comunicación convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS), y en especial SMS de bienvenida, felicitaciones Navideñas o periodos estivales y de cumpleaños si hubiera facilitad su fecha de nacimiento. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril, de protección de datos de carácter personal, los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición mediante escrito POLICLINICA PRADES S.L., Avda. Cataluña nº 9 bajo, 12200 Onda, Castellón, y N.I.F. número B12966040., adjuntando fotocopia del DNI del interesado. Asimismo, con la firma del presente contrato, el titular acepta el tratamiento que de sus datos personales llevará a cabo la P. PRADES S.L.
12. Responsabilidad fiscales.
Las responsabilidades fiscales, si las hubiere, relativas al Sistema de la tarjeta de Fidelización de la P. PRADES S.L, serán asumidas por quien corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
13. Régimen jurídico aplicable.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.